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Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 16. September 2026

1. Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für alle Aufladungen auf aicodewith.ai (nachfolgend „die Plattform“).

2. Erstattungsbedingungen

2.1 Erstattungsfähig

  • Ungenutzter Saldo kann innerhalb von 90 Tagen nach dem ursprünglichen Aufladedatum erstattet werden
  • Fehlerhafte Abbuchungen durch technische Störungen der Plattform (ohne Zeitlimit)

2.2 Berechnung

Erstattungsbetrag = Ungenutzter Saldo - Servicegebühr (10 %) - Verbrauchtes Bonusguthaben

Details:

  • Servicegebühr: 10 % des ursprünglichen Aufladebetrags
  • Bonusguthaben: teilweise oder vollständig verbrauchtes Bonusguthaben wird abgezogen
  • Verbrauchtes Guthaben ist nicht erstattungsfähig

2.3 Beispiel

Ein Nutzer lädt 100 $ auf und erhält 20 $ Bonus, insgesamt 120 $ Guthaben. Verbraucht wurden 50 $ (inklusive der 20 $ Bonus).

Erstattungsbetrag = (100 - 30) × (1 - 10 %) = 70 × 0,90 = 63,00 $

Der verbleibende Aufladesaldo beträgt 70 $ (100 - 30 verbraucht); nach 10 % Gebühr werden 63,00 $ erstattet.

3. Ablauf

  1. Sende eine Anfrage an support@aicodewith.com mit der Registrierungs-E-Mail und den Kontodaten
  2. Wir antworten innerhalb von 3 Werktagen
  3. Nach Freigabe erfolgt die Rückzahlung über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5–10 Werktagen

4. Nicht erstattungsfähig

  • Verbrauchte API-Aufruf-Credits
  • Gesperrte oder gebannte Konten wegen Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen, einschließlich Destillation, Jailbreak oder illegaler Aktivität; Prepaid-Saldo, ungenutztes Guthaben und Bonus sind nicht erstattungsfähig
  • Saldo unter dem Mindesterstattungsbetrag (10 $)
  • Anträge mehr als 90 Tage nach der ursprünglichen Aufladung (außer bei technischen Störungen der Plattform)

5. Besondere Umstände

Wenn alle Dienste wegen Plattformproblemen ausfallen (alle Kanäle und Modelle, nicht nur eine vorübergehende Unterbrechung einzelner Low-Cost-Kanäle oder bestimmter Modelle) für mehr als 24 Stunden am Stück, kannst du eine volle Erstattung ohne Servicegebühr und ohne 90-Tage-Frist beantragen.

Vorübergehende Ausfälle einzelner Kanäle oder Modelle durch Upstream-Anbieter fallen nicht darunter.

6. Kontakt

Fragen zur Erstattung: