Política de privacidad

Última actualización: 17 de agosto de 2026

Bienvenido a aicodewith.ai (en adelante, «la Plataforma»), operada por FLOWMIND LTD. Valoramos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal.

1. Información que recopilamos

1.1 Información de cuenta

• Correo y nombre de usuario facilitados al registrarte
• Información de pago (procesada por terceros; no almacenamos datos de tarjeta directamente)

1.2 Datos de uso

• Registros de llamadas API (hora, frecuencia, modelos, consumo de tokens, estado)
• Saldo de la cuenta e historial de recargas

1.3 Contenido de las solicitudes API

Las solicitudes y respuestas se reenvían en tiempo real a los proveedores de modelos de IA. No almacenamos de forma persistente tus prompts ni las respuestas del modelo. Los registros transitorios pueden conservarse hasta 24 horas solo para diagnóstico de errores y prevención de abusos, y luego se eliminan automáticamente.

1.4 Información recopilada automáticamente

• Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo
• Registros de acceso y cookies

2. Cómo usamos la información

Usamos la información recopilada para:

• Prestar y mantener los servicios API
• Procesar pagos y reembolsos
• Enviar avisos del servicio (saldo bajo, mantenimiento)
• Analizar patrones de uso de la API (frecuencia, modelos, tokens) para mejorar el servicio y ofrecer recomendaciones
• Prevenir abusos y fraude

Base legal (RGPD): tratamos tus datos por: (a) ejecución del contrato (API, pagos); (b) intereses legítimos (prevención de fraude, mejora); (c) consentimiento (comunicaciones de marketing, que puedes retirar en cualquier momento).

3. Seguridad de los datos

• Toda la comunicación API va cifrada por HTTPS
• Los datos se almacenan en servidores cloud seguros con medidas del sector
• No vendemos tu información personal a terceros

4. Servicios de terceros

Usamos estos servicios para operar la Plataforma:

Cada proveedor trata los datos según su propia política. Te recomendamos leerlas.

Sobre el contenido de las solicitudes API: se reenvía a los proveedores upstream. No incluyas información personal sensible.

5. Conservación

• Información de cuenta: mientras exista la cuenta; se elimina en 30 días tras la baja
• Metadatos de llamadas API (marca de tiempo, tokens, modelo): 90 días
• Contenido de solicitudes/respuestas: no se almacena de forma persistente (registros transitorios hasta 24 horas)
• Registros de pago: según la ley aplicable (normalmente 7 años)

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Ver la información personal que tenemos
• Pedir la corrección de información inexacta
• Pedir la eliminación de tu cuenta y datos asociados
• Exportar tus datos de uso

Para ejercerlos: support@aicodewith.com

7. Tus derechos bajo el RGPD

Si estás en el Espacio Económico Europeo (EEE), tienes estos derechos adicionales:

• Acceso: copia de tus datos personales
• Rectificación: corrección de datos inexactos o incompletos
• Supresión: «derecho al olvido»
• Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina
• Oposición: oponerte a ciertos tratamientos
• Limitación del tratamiento
• Reclamación: ante la autoridad de control local

Responsable del tratamiento: FLOWMIND LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Reino Unido.

Para ejercerlos: support@aicodewith.com. Responderemos en 30 días.

8. Tus derechos bajo la CCPA

Si resides en California, tienes estos derechos bajo la CCPA:

• Right to Know: categorías y piezas concretas de información personal
• Right to Delete: pedir la eliminación
• Right to Opt-Out: no vendemos tu información personal. Si eso cambia, pondremos un enlace «Do Not Sell My Personal Information»
• Right to Non-Discrimination: no te discriminaremos por ejercer derechos CCPA

Solicitudes CCPA: support@aicodewith.com.

9. Almacenamiento y transferencia internacional

Tus datos se almacenan en servidores cloud en Estados Unidos y Asia. Si accedes desde fuera de esas regiones, los datos pueden transferirse y tratarse allí. Aplicamos salvaguardas adecuadas, incluido cifrado en tránsito y en reposo.

10. Privacidad de menores

Nuestros servicios no se dirigen a menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas información de menores de 16. Si nos enteramos, la eliminaremos de inmediato. Contacta en support@aicodewith.com si crees que ha ocurrido.

11. Notificación de brechas

Si hay una brecha que pueda suponer un riesgo para tus derechos y libertades, avisaremos a los usuarios afectados y a las autoridades competentes en un plazo de 72 horas desde que la conozcamos. La notificación incluirá la naturaleza, los datos afectados y las medidas adoptadas.

12. Cookies

La Plataforma usa estos tipos de cookies:

Umami no usa cookies ni rastrea entre sitios. Otros servicios de analítica o publicidad pueden usar cookies según su configuración. Puedes gestionarlas en el navegador. Desactivar las estrictamente necesarias puede impedir el uso de la Plataforma.

13. Cambios de la política

Podemos actualizar esta política. Los cambios importantes se notificarán por anuncio o correo, y deberás confirmarlos en el siguiente inicio de sesión. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar la Plataforma y pedir la baja de la cuenta.

14. Contacto

Para cualquier pregunta de privacidad:

• Correo: support@aicodewith.com
• Plataforma: aicodewith.ai