환불 정책
최종 업데이트: 2026년 9월 16일
1. 적용 범위
본 정책은 aicodewith.ai(이하 "본 플랫폼")의 모든 충전에 적용됩니다.
2. 환불 조건
2.1 환불 대상
- 미사용 잔액은 원래 충전일로부터 90일 이내에 환불할 수 있습니다
- 플랫폼 기술 장애로 인한 비정상 과금(기한 없음)
2.2 계산
환불액 = 미사용 잔액 - 수수료(10%) - 사용한 보너스 크레딧
세부:
- 수수료: 원래 충전액의 10%
- 보너스 크레딧: 일부 또는 전부를 사용한 경우 해당 금액을 차감합니다
- 이미 사용한 크레딧은 환불되지 않습니다
2.3 예시
100달러를 충전하고 20달러 보너스를 받아 총 120달러. 50달러를 사용(보너스 20달러 포함).
환불액 = (100 - 30) × (1 - 10%) = 70 × 0.90 = 63.00달러
남은 실제 충전 잔액은 70달러(100 - 30 사용)이며, 10% 수수료 후 63.00달러를 환불합니다.
3. 절차
- 가입 이메일과 계정 정보를 첨부해 support@aicodewith.com으로 신청하세요
- 영업일 3일 이내에 검토하고 회신합니다
- 승인되면 원래 결제 수단으로 영업일 5–10일 이내에 환불합니다
4. 환불되지 않는 경우
- 이미 사용한 API 호출 크레딧
- 서비스 약관 위반(증류, jailbreak, 불법 행위 포함)으로 정지·차단된 계정. 선불 잔액, 미사용 크레딧, 보너스는 환불되지 않습니다
- 최소 환불액(10달러) 미만 잔액
- 원래 충전일로부터 90일을 넘긴 신청(플랫폼 기술 장애 제외)
5. 특별 상황
플랫폼 문제로 모든 서비스가 이용 불가한 경우(저가 채널이나 특정 모델의 일시 중단이 아니라 모든 채널과 모델이 동작하지 않는 상태)가 24시간 넘게 지속되면, 수수료 제한과 90일 기한 없이 전액 환불을 신청할 수 있습니다.
업스트림 제공업체 사정으로 일부 채널이나 모델이 일시적으로 불가한 경우는 본 조항에 해당하지 않습니다.
6. 문의
환불 관련 문의: